Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Whosbox, exploitant le site coworking-lyon.fr et les espaces de travail situés au 24 Avenue Joannès Masset, 69009 Lyon, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant une réservation de prestation.
Les prestations proposées comprennent la mise à disposition d’espaces de coworking, de bureaux privés et de salles de réunion, à l’heure ou à la journée.
Article 2 — Prestations et tarifs
Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs du site et s’entendent hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée au moment de la facturation.
Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Prestations incluses
- Accès Wi-Fi haut débit
- Café et thé à volonté
- Fontaine à eau
- Accès aux sanitaires
- Accès 24h/24 via badge personnel (selon formule)
Article 3 — Réservation
La réservation peut être effectuée :
- En ligne via le site coworking-lyon.fr
- Par téléphone au 04 51 22 09 08
- Par email à contact@whosbox.com
Toute réservation en ligne est confirmée après paiement intégral. Le Client reçoit un email de confirmation détaillant la prestation réservée, la date, les horaires et le montant.
Article 4 — Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Le paiement est exigible au moment de la réservation.
Les moyens de paiement acceptés sont : Visa, Mastercard, American Express. Les données bancaires du Client ne sont pas stockées par Whosbox.
Article 5 — Annulation et remboursement
Annulation par le Client
- Plus de 24 heures avant la prestation : remboursement intégral
- Moins de 24 heures avant la prestation : aucun remboursement
- Non-présentation (no-show) : aucun remboursement
Annulation par Whosbox
En cas de force majeure ou d’impossibilité de fournir la prestation, Whosbox s’engage à proposer un report ou un remboursement intégral.
Article 6 — Modification de réservation
Toute demande de modification (date, horaire, type d’espace) doit être effectuée au moins 24 heures avant le début de la prestation, par email ou téléphone. La modification est soumise à disponibilité et peut entraîner un ajustement tarifaire.
Article 7 — Accès aux espaces
L’accès aux espaces est conditionné à la présentation de la confirmation de réservation. Un badge d’accès personnel est remis au Client lors de sa première visite.
Le Client s’engage à respecter les horaires de sa réservation. Tout dépassement pourra être facturé au tarif horaire en vigueur.
Article 8 — Règles d’utilisation
Le Client s’engage à :
- Respecter le calme et la tranquillité des autres utilisateurs
- Maintenir les espaces propres et en bon état
- Ne pas sous-louer ou céder sa réservation à un tiers
- Ne pas exercer d’activités illicites ou contraires à l’ordre public
- Signaler immédiatement tout dysfonctionnement ou dommage
Tout manquement à ces règles peut entraîner l’exclusion immédiate sans remboursement.
Article 9 — Responsabilité
Whosbox met à disposition des espaces de travail équipés et entretenus. Whosbox ne saurait être tenu responsable :
- Des effets personnels du Client (vol, perte, dégradation)
- Des interruptions temporaires de service (Wi-Fi, électricité) indépendantes de sa volonté
- Des dommages indirects liés à l’utilisation des espaces
Le Client est responsable des dommages qu’il cause aux locaux, équipements et mobilier. Tout dommage constaté sera facturé au Client.
Article 10 — Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
Article 11 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’hébergement (autres que résidentiel), de location, de restauration ou de loisirs devant être fournis à une date déterminée. Les réservations d’espaces de travail entrent dans cette catégorie.
Article 12 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site coworking-lyon.fr (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de Whosbox.
Article 13 — Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Lyon seront seuls compétents.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.
Article 14 — Mise à jour
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la réservation.
Dernière mise à jour : 12 mars 2026